Nema proizvoda u košarici.
Podaci o poduzeću
Naziv poduzeća: TURISTIKO D.O.O.
Adresa poduzeća: KOZJE 50A
Porezni broj: SI14030446
Matični broj: 8321396000
Internetska stranica (www): WWW.KOZJANSKI-DVOR.SI
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine WWW.KOZJANSKI-DVOR.SI sastavljeni su u skladu sa:
Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2, ULRS 98/2004)
Općom uredbom o zaštiti podataka – GDPR
Preporukama Gospodarske komore te međunarodnim kodeksima e-trgovine
Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima o zaštiti potrošača, temeljem preporuka Slovenske gospodarske komore i međunarodnih kodeksa za internetsku i elektroničku trgovinu. Internetskom trgovinom WWW.KOZJANSKI-DVOR.SI (u daljnjem tekstu „Internetska trgovina“) upravlja TURISTIKO D.O.O., KOZJE 50A, 3260 KOZJE, pružatelj usluga elektroničke trgovine (u daljnjem tekstu „Trgovac“).
Kupnja je moguća kao registrirani korisnik ili kao gost. Svakom registriranom korisniku dodjeljuje se lozinka i korisničko ime kojim se predstavlja. Lozinka je povjerljiva i poznata samo korisniku.
Prilikom registracije korisnik mora unijeti sljedeće podatke:
Ime i prezime
Adresa i mjesto prebivališta
E-mail adresa
Korisničko ime jednako e-mail adresi
Lozinka u skrivenom obliku
Broj telefona
Administrator ne odgovara za točnost podataka koje korisnik pruži prilikom registracije.
Registracijom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetna osoba s punom poslovnom sposobnošću.
Mogućnost kupnje za pravne osobe: kod internetske kupnje za pravne osobe prodavatelj i kupac dogovaraju ugovor kojim definiraju uvjete poslovanja, kao što su:
Način plaćanja
Povrat robe
Odustajanje od ugovora
Ovim Općim uvjetima poslovanja definiraju se rad internetske trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupca te poslovni odnos između Trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz internetske trgovine.
Zbog prirode poslovanja putem interneta, asortiman proizvoda u internetskoj trgovini mijenja se i ažurira često i brzo. Administrator se obvezuje obraditi svaku narudžbu istoga dana ili po primitku uplate. Ako to iz bilo kojeg razloga nije moguće, Administrator će o tome obavijestiti Kupca.
Digitalni vaučer bit će poslan na e-mail adresu unesenu od strane pretplatnika nakon izvršene uplate.
Trgovac nudi sljedeći način plaćanja za kupnju proizvoda iz internetske trgovine:
Putem aplikacije Stripe
Internetska cijena vrijedi za sve registrirane i neregistrirane korisnike internetske trgovine Trgovca.
Sve cijene u internetskoj trgovini iskazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.
Sve cijene važe u trenutku naručivanja i nemaju unaprijed određenu valjanost te vrijede samo do izmjene. Unatoč nastojanjima Trgovca da osigura najnovije i najtočnije informacije, moguće je da cijena bude pogrešna. U slučaju iz prethodne rečenice i u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, tj. od trenutka predaje narudžbe do potvrde narudžbe, Trgovac će:
obavijestiti korisnika (kupca) o novim cijenama, pri čemu korisnik (kupac) ima mogućnost izmjene ili otkazivanja narudžbe u cijelosti ili djelomično, ili potvrditi narudžbu po novim cijenama, sve bez dodatnih troškova; ili
omogućiti korisniku (kupcu) da odustane od kupnje te istovremeno ponuditi obostrano zadovoljavajuće rješenje.
Korisnik odabire proizvode i sprema ih u košaricu. Nakon odabira proizvoda korisnik može pregledati košaricu, pregledati narudžbu i promijeniti količinu ili ukloniti proizvode iz košarice prije predaje narudžbe. Odabire način plaćanja, adresu dostave i predaje narudžbu.
Nakon predaje narudžbe kupac prima e-mail obavijest da je narudžba zaprimljena u informacijski sustav. Status takve narudžbe je „zaprimljena“ i ne obvezuje Administratora na isporuku naručenih proizvoda dok narudžba ne bude potvrđena.
Korisnik može otkazati narudžbu u roku od 2 sata od potvrde zaprimanja narudžbe. Ako korisnik ne otkaže narudžbu, narudžba se obrađuje. Narudžbu pregledava voditelj narudžbi, koji provjerava isporučivost naručenih proizvoda i potvrđuje narudžbu ili je odbija uz obrazloženje. Administrator može nazvati kontakt-telefon Kupca radi provjere podataka ili osiguranja točnosti isporuke.
Za robu koju Administrator nema na zalihi, Administrator je vezan isključivo rokovima dobave dobavljača i vremenom unutar kojega svaki dobavljač može isporučiti proizvod Administratoru. Kupca će Administrator putem e-maila obavijestiti o isporuci proizvoda.
Ako je rok isporuke predug i kupac ne želi čekati, kupac to može javiti Administratoru. Administrator će ukloniti proizvod iz narudžbe i kupcu vratiti eventualno plaćenu cijenu te ili isporučiti preostale proizvode iz narudžbe ili otkazati cijelu narudžbu prema izboru kupca. Ugovor između Kupca i Prodavatelja o kupnji naručenih proizvoda time je neopozivo zaključen. Za narudžbe kod kojih Prodavatelj sumnja na zlouporabu, Prodavatelj ima pravo kontaktirati Kupca i provjeriti narudžbu.
Prodavatelj ne preuzima odgovornost za štetu nastalu zbog duljeg roka isporuke.times or from the non-delivery of goods which the Manager does not hold in stock.
7. Ugovor o kupnji
Trgovac će korisniku koji kupi proizvod u internetskoj trgovini izdati račun u pisanom obliku, s iskazanim troškovima i objašnjenim pravom na odustajanje od kupnje povratom kupljenog proizvoda, ako je to potrebno i moguće. Kupoprodajni ugovor u obliku narudžbenice pohranjuje se elektronički na poslužitelju Trgovca i dostupan je korisniku (kupcu) u svakom trenutku u njegovom korisničkom profilu. Kupoprodajni ugovor sklapa se na slovenskom jeziku.
Kupoprodajni ugovor između Trgovca i korisnika (kupca) zaključen je u trenutku kada Trgovac potvrdi narudžbu. Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti kupnje su fiksni i vrijede za obje strane – i za Trgovca i za korisnika (kupca).
Pravo na odustajanje prema članku 43. Zakona o zaštiti potrošača
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača kupac ima pravo obavijestiti dobavljača u roku od 14 dana od preuzimanja robe da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku. Kupac može obavijest o odustajanju dostaviti poduzeću na obrascu iz petog stavka ovog članka ili nedvosmislenom izjavom iz koje jasno proizlazi da odustaje od ugovora. U tom slučaju dobavljač će kupcu odmah poslati potvrdu primitka takve obavijesti e-mailom na trajnom mediju.
Roba se mora vratiti dobavljaču u roku od 10 dana od dana obavijesti o odustajanju. Smatra se da je kupac vratio robu pravodobno ako ju je poslao prije isteka roka od 10 dana.
Povrat novca izvršit će se u roku od 10 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Dobavljač može zadržati povrat primljene kupoprodajne cijene do primitka vraćene robe. Vraćeni proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.
Vraćanje primljene robe dobavljaču unutar roka odustajanja smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.
Proizvodi imaju jamstvo ako je navedeno na računu ili jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi pod uvjetima navedenim na jamstvenom listu i uz predočenje računa. Trajanje jamstva navedeno je na jamstvenom listu ili na računu. Informacije o jamstvu također su navedene pri predstavljanju proizvoda u internetskoj trgovini. Ako informacija o jamstvu nije navedena u internetskoj trgovini, proizvod nema jamstvo.
Korisnik (kupac) jamstvo može ostvariti izravno kod proizvođača proizvoda ili njegovog ovlaštenog servisnog centra. Jamstvo se ostvaruje predočenjem jamstvenog lista i računa.
Trgovac će koristiti odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. U te svrhe Trgovac koristi 128-bitni SSL certifikat koji je izdala za to ovlaštena organizacija.
Sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama obavlja Braintree Payments. Autorizacije kartica provode se u stvarnom vremenu s trenutnom provjerom podataka kod banaka. Podaci o karticama ne pohranjuju se na poslužitelju Trgovca.
Odgovornost je i korisnika da osigura sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te da osigura zaštitu svog računala odgovarajućim softverom i antivirusnom zaštitom.
Trgovac neće prihvatiti narudžbe u internetskoj trgovini od osoba za koje zna ili sumnja da su djeca bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika. Trgovac neće nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama u internetskoj trgovini koji su štetni za djecu.
Trgovac neće prikupljati osobne podatke djece bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika, niti će dostavljene podatke od djece otkrivati trećim osobama osim roditeljima ili skrbnicima.
Sva komunikacija usmjerena na djecu bit će primjerena njihovoj dobi i neće iskorištavati dječje povjerenje, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti.
Politika privatnosti također je dio ovih Općih uvjeta poslovanja i dostupna je na prvoj stranici portala Trgovca.
Recenzije proizvoda, komentari i ocjene koje daju korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti internetske trgovine i namijenjene su zajednici korisnika.
Trgovac ne odgovara za sadržaj mišljenja, komentara i recenzija proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji. Trgovac će pregledati mišljenja, komentare i recenzije prije objave te odbiti one koji su očito neistiniti, obmanjujući, uvredljivi, opsceni ili koji, po mišljenju Trgovca, ne donose korist drugim korisnicima ili posjetiteljima internetske trgovine. Trgovac ne odgovara za informacije sadržane u recenzijama, komentarima i ocjenama te se odriče svake odgovornosti koja proizlazi iz takvih informacija.
Slanjem mišljenja, komentara ili recenzije korisnik ili posjetitelj izričito se slaže s Uvjetima korištenja i ovlašćuje Trgovca da objavi dio ili cijeli tekst u svim elektroničkim i drugim medijima. Trgovac ima pravo koristiti sadržaj mišljenja, komentara ili recenzije neograničeno vrijeme i u bilo koju svrhu u svom poslovnom interesu, uključujući objavljivanje u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Autor mišljenja, komentara ili recenzije također izjavljuje i jamči da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava na napisana mišljenja, komentare ili recenzije te da ta prava ustupa Trgovcu besplatno, neisključivo i trajno.
14. Odgovornost
Trgovac će uložiti maksimalne napore kako bi osigurao da su informacije objavljene u njegovoj internetskoj trgovini ažurne i točne, ali se karakteristike proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu promijeniti toliko brzo da Trgovac ne uspije pravodobno ispraviti informacije objavljene u internetskoj trgovini. Iako Trgovac nastoji osigurati točne fotografije proizvoda u ponudi internetske trgovine, sve fotografije treba shvatiti kao simbolične. Fotografije ne jamče karakteristike proizvoda.
Trgovac ne odgovara za bilo kakvu fizičku štetu, uništenje ili gubitak pošiljke od trenutka kada je pošiljka naručenih proizvoda predana pošti, niti ako nedostaje sadržaj pošiljke ili ako pošiljka pokazuje znakove da je bila otvorena. U tim slučajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe. U slučaju oštećenja pošiljke, to će učiniti tako da pošiljku donese u najbližu poslovnicu dostavne službe u istom stanju u kojem ju je primio, bez dodavanja ili uklanjanja bilo čega, te ispuni zapisnik o reklamaciji. Trgovac će surađivati s dostavnom službom kako bi se reklamacija riješila što je brže moguće.
Trgovac poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača. Trgovac ima uspostavljen učinkovit sustav za rješavanje reklamacija te određenu osobu koju korisnik može kontaktirati telefonom ili e-mailom u slučaju problema. U slučaju problema korisnik (kupac) može kontaktirati sljedeći broj za pomoć: 051 264 360
Korisnik (kupac) može podnijeti pritužbu putem e-maila na: INFO@KOZJANSKI-DVOR.SI
Postupak reklamacije je povjerljiv.
Na sve odnose te prava i obveze koji nisu regulirani ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkoj trgovini, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.
U slučaju promjena propisa koji uređuju poslovanje internetskih trgovina, zaštitu podataka i drugih područja povezanih s poslovanjem internetske trgovine Trgovca, kao i u slučaju promjena vlastite poslovne politike, Trgovac može izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete poslovanja, o čemu će korisnike obavijestiti na primjeren način, posebice putem portala WWW.KOZJANSKI-DVOR.SI. Sve izmjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja stupaju na snagu i primjenjuju se po isteku osmodnevnog roka od dana objave izmjena i/ili dopuna. Ako je promjena i/ili dopuna Općih uvjeta poslovanja nužna radi usklađivanja s propisima, takve izmjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primijeniti se u kraćem roku.
Korisnik koji se ne slaže s izmjenama i/ili dopunama ovih Općih uvjeta poslovanja mora otkazati svoju registraciju u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjeni i/ili dopuni Općih uvjeta poslovanja, inače se nakon isteka tog roka smatra da korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja te se suprotni dokazi neće uzimati u obzir. Otkazivanje registracije korisnik izvršava tako da Trgovcu dostavi pisanu izjavu o otkazu.
Želimo vam mnogo ugodne i povoljne kupovine u našoj internetskoj trgovini!
Kolačić je kratak tekst koji internetska stranica šalje vašem pregledniku prilikom posjete. Na taj način stranica vas prepoznaje, pamti informacije o vašoj posjeti i pruža vam prijateljsku internetsku uslugu.
Pregledavanje naše internetske trgovine uz kolačiće je ugodnije, brže i učinkovitije. Svaki posjetitelj na početku posjeta dobiva kolačić kako bi se identificirao i pratila njegova košarica.
Kolačići se pohranjuju samo u memoriji poslužitelja za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalo posjetitelja.
Svi ili odabrani proizvodi mogu biti povremeno sniženi zbog sezonskih promocija na ograničeno razdoblje. Proizvodi na sniženju imat će novu sniženu cijenu jasno prikazanu uz redovnu maloprodajnu cijenu. Ako određeni proizvod ima promotivnu cijenu zbog rasprodaje zaliha, kupac će prije kupnje biti obaviješten je li proizvod na zalihi ili rasprodan.
Vaučeri za popust
Uz povremeni promotivni kod kupac može ostvariti popust koji vrijedi isključivo u internetskoj trgovini WWW.KOZJANSKI-DVOR.SI
Vaučer, kada se iskoristi, odobrava odabrani popust na ukupan iznos narudžbe.
Popusti na već snižene proizvode u internetskoj trgovini ne vrijede prilikom iskorištavanja vaučera. Kuponi i popusti se ne zbrajaju.
Svaki kupac može iskoristiti samo 1 vaučer po kupnji.
Ned. – Uto. – 8:00 – 20:00
Sri. – Sub. – 8:00 – 21:00
Prijava: od 15:00 sati
Odjava: do 11:00 sati
Pon. – Sri. ZATVORENO
Čet. 15:00 – 21:00
Pet. – Sub. 12:00 – 21:00
Ned. 12:00 – 20:00
Narudžbe primamo do 30 minuta prije zatvaranja restorana.
Pon. – Uto. ZATVORENO
Sri. – Sub. 8:00 – 21:00
Ned. 8:00 – 20:00
Radno vrijeme recepcije
Svaki dan: 8:00 - 20:00
Check-in: 14:00 - 20:00
Check-out: 8:00 - 11:00
Ponedjeljak i utorak: zatvoreno
Srijeda - petak: 9:30 - 21:00
Subota: 12:00 - 21:00
Nedjelja: 12:00 - 20:00
Naručujemo do 30 minuta prije zatvaranja restorana.
Ponedjeljak i utorak: zatvoreno
Srijeda - subota: 8:00 - 21:00
Nedjelja: 8:00 - 20:00
